Le Forum d'Esbly

Courriel envoyé à la Mairie le 8 février 2012

Madame le Maire,

Nous avons appris, par un article du Parisien du 01/02/2012 (La Poste rallonge les tournées des facteurs - 01_02_2012 - leParisien.fr.pdf), un changement d'organisation pour la distribution du courrier et nous pensons courir un risque de dégradation pour la distribution du courrier sur notre commune.

Dans cet article, la Poste se targue que 89% des lettres sont distribuées le lendemain ce qui n'est hélas pas toujours le cas surtout en périodes d'intempéries.

Pouvez-vous, Madame le Maire, demander à la poste qu'elle s'engage par écrit, avec cette nouvelle organisation, au minimum, à maintenir la qualité du service postal actuel et ceci même par intempéries.

Car, on peut supposer, qu'après avoir rejoint Serris, que les Postiers vont être véhiculés en groupe sur Esbly et procéderont aux tournées avec leurs moyens habituels de locomotion ou à pieds ? Les tournées motorisées seront-elles maintenues ou se feront-elles à pieds avec des containers relais de courrier ?

Dans l'ancienne organisation sur Esbly, lors des intempéries, certains postiers pouvaient rejoindre la poste d'Esbly par les transports en commun. En sera t-il de même pour se rendre à Serris, rien n'est moins sûr d'où un risque de dégradation du service ? Je vous remercie par avance de la suite donnée à cette demande et vous adresse, Madame le Maire, mes salutations.

Le secrétaire

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Réponse de la Mairie le 24 février 2012 :

Monsieur le Secrétaire,

Je fais suite à votre courriel du 8 février dernier concernant la réorganisation des services de la Poste.

Je suis en contact avec la Direction Opérationnelle Territoriale du courrier de Seine-et-Marne et je ne manquerai pas de tenir informé le Conseil municipal et vous-même des réponses aux interrogations que nous nous posons tous.

Recevez, Monsieur le Secrétaire, mes salutations.

Copie : adjoints et DGS

Le Maire,

Valérie POTTIEZ-HUSSON.

Le forum se mobilise pour que la poste respecte ses engagements, c'est à dire, distribuer le courrier à J+1 ce qui est loin d'être le cas. Nous avons déjà soulevé ce dysfonctionnement dans ce blog :Le Forum se plaint de la distribution du courrier à Esbly: réponse de la poste

Le forum a mis en place une observation, sur une famille, du 17/05 au 21/08/2010. Les conclusions ont été envoyées (le 01/09/2010) au responsable départemental de la distribution du courrier avec copie conforme au chef de l'établissement postal d'Esbly.

Association 1901 n° 9168 (1994)

Président : Damien Pernet

06 86 35 34 62 forumesbly@orange.fr Esbly, le mardi 31 août 2010

Siège Social en Mairie

4, rue Victor Hugo

77450 – Esbly

A

La Poste, Direction Départementale

A l’attention de Mr L. CASSAGNE, Organisateur courrier à la poste

N/ref: 09-2010-jpo

Objet : Distribution aléatoire du courrier à Esbly.

Monsieur, notre association représente l’opposition municipale dans notre commune et nous avons saisi, pour le motif en objet, le Directeur d’établissement de la poste d’Esbly, le 12 février 2010 (PJ 1).

Nous avons procédé à une relance le 24 mars 2010 et reçu une réponse le 27 mars 2010 (PJ 2).

Cette réponse n’étant pas en adéquation avec nos interrogations, notamment sur (je cite) « le respect du J+1 qui reste un principe intangible de la distribution du courrier par la poste » nous avons mis en place une observation sur une famille ou 208 courriers reçus (2, rue de la grosse pierre) au cours de la période du 17 mai 2010 au 21 août 2010 (PJ 3). Il n’a pas été pris en compte dans les délais d’acheminement, le jour de dépôt et le jour de distribution , ni les dimanches et jours fériés. La synthèse (PJ 4) fait ressortir que la ligne 0, qui correspond à votre J+1, ne représente que 16,83% du courrier distribué, la plus forte moyenne qui correspond à votre J+3 (ligne 2) représente 23,56%.

Monsieur, pouvez-vous nous fournir les explications qui concourent à ce service dégradé du J+1 ? On pourrait supposer un certain délestage, dans la fréquence de distribution du fait de la pénurie de personnel, dont une partie aurait pu « glisser » vers la Banque Postale ? Vous faut-il revoir vos indices qualité de service public ?

Je vous remercie, Monsieur, par avance de la suite donnée à ma demande et vous adresse mes salutations.

PJ = 4 - C.C. Directeur d’établissement Esbly

La synthèse statistique de l'observation de la distribution postale stat courrier postal.pdf

La poste d'Esbly vient de répondre, le 27 mars, à nos courriers:

Lettre du 12 février 2010

relance du 24 mars 2010

Sa réponse, ci-dessous, démontre avec quelle légéreté elle a pris en compte nos arguments, en se réfugiant derrière les conditions climatiques, alors que nous avions exclu cette période de nos revendications dans notre lettre du 12/02/2010.

Quant au respect du J+1, pour la distribution du courrier, nous en étions loin lors de notre période revendicative.

Cela commence par l'Ile fleurie à Esbly (de l'autre côté du pont de bois).

La poste a installé, à ses frais, plusieurs groupements de boites dans ce secteur. En conséquence, les usagers seront obligés de sortir de chez eux 6 jours sur 7, et faire  au maximun 300m, pour savoir si ils ont du courrier ou non ! Je vous laisse imaginer les conséquences pour les habitants ayant des difficultés pour se déplacer ou très agés.

Le risque de vandalisme groupé n'est pas exclu.

Pour un paquet  trop gros, le préposé contunuera à sonner chez l'habitant.

Gain de temps certain, pour le facteur et de côut pour la poste (vu l'investissement), mais perte du service, du contact avec l'habitant et risque de suppression de personnel à la poste.

En travers ce système, c'est encore le service au public qui trinque, sans diminuer les tarifs. Auront-ils l'audace de passer pour les calendriers ?

Ne pas oublier que la poste est devenue une banque postale on en voit ici les prémices des effets de la privatisation.

Le Forum d'Esbly a écrit, le 12 février 2002, à la poste pour nous plaindre de la distribution du courrier, n'ayant aucune réponse nous avons du déposé une relance le 24 mars 2010.